Cmo puedo devolver un artculo?

Por favor, pngase en contacto con el servicio al cliente para obtener informacin sobre como devolver artculos. Gracias

Productos Jako S.A. de C.V.
Poltica de devoluciones
Todos los artculos devueltos deben estar en su empaque original, y el empaque debe de estar en condiciones adecuadas; Debe de contar con el original o una copia de su recibo de compra.

Productos Jako S.A. de C.V. no se hace responsable de la perdida o maltrato de los artculos durante el envi.

El cliente acepta que todos los productos devueltos deben de estar completos al 100%, y en condiciones de ser vendidos. Los accesorios tales como el manual y cualquier otro componente en el empaque original debe de estar incluido. Si un elemento de promocin gratuita se incluye en el producto, este deber de ser devuelto tambin.
Productos Jako S.A. de C.V. podr rechazar la devolucin en caso de que el producto no se encuentre en las condiciones antes mencionadas.
Todas las devoluciones estn sujetas a las siguientes pautas:
1.- Para la devolucin de mercanca se REQUIERE un numero de autorizacin para todas las devoluciones.

2.- Todas las devoluciones del producto deben de incluir el empaque original / factura y cualquier otro elemento relacionado en promocin libre.

3.- Todas las devoluciones deben de ser enviadas pagadas y con un numero de gua (Altamente recomendado).

4.- Todos los cargos relacionados (gastos de envo & devoluciones de gastos de envo) no son REEMBOLSABLES para todos los productos.

5.- Si un artculo es recibido maltratado o incorrectamente enviado por nosotros, por favor pngase en contacto con nosotros inmediatamente.


Las malas condiciones a cualquier producto anulara la garanta del producto y el incumplimiento de la poltica de devoluciones.
90 das de satisfaccin garantizada.

Si usted no esta 100% satisfecho con su compra, puede devolverlo por cualquier razn dentro de 90 das. Compre con confianza. Nos colocamos detrs de nuestros productos. Todas las devoluciones estn sujetas a nuestra poltica de devoluciones. Por favor, siga leyendo para mas detalles.

Artculos defectuosos


La devolucin de un producto defectuoso:

A menos que se especifique lo contrario, aceptamos intercambios de productos defectuosos en un plazo de 30 das a partir de la fecha de compra. Productos Jako S.A. de C.V., tendr discrecin en cuanto a los mtodos de crdito. Es posible que se genere un crdito, se enva un reemplazo, o se puede reparar el articulo y se devolver a usted.

Artculos No-Defectuosos

La devolucin de un articulo no defectuoso:

Usted puede devolver la mayora de los artculos nuevos y sin abrir vendidos por Productos Jako S.A. de C.V, en el plazo de 30 das a partir de la fecha de la factura para un reembolso completo. Por favor, incluya una copia de su factura. Tenga en cuenta que todos los artculos devueltos para un reembolso deben ser devueltos en "como nuevo" en su empaque original y con todos los accesorios y manuales de usuario.

Donde y como envi mis devoluciones?

Nuestra direccin de retorno es:

Productos Jako S.A. de C.V.

Av. Chichen Itza Mz. 51 Lt. AZ-20 SM. 63

Entre calles 19 y 27

Cancn, Quintana Roo, Mxico C.P. 77500

Telfono: (998) 193-19-00 ext. 144

Todas las devoluciones de mercanca deben de ser enviadas pagadas y debern de contar con su numero de gua de envo:

Los clientes son responsables por el uso de portadores de renombre que son capaces de proporcionar la prueba de entrega y seguro por el total del envi. Los clientes deben de estar de acuerdo en asumir el riesgo de la perdida del producto durante el envo. No se aceptara COD o flete por cobrar hacia Productos Jako S.A. de C.V. en las devoluciones de envo.

Garantas

El maltrato del producto anulara cualquier garanta del producto y la elegibilidad para el regreso:

La modificacin de un producto en forma permanente se considerara como maltrato fsico hacia el producto y anulara la garanta del producto.
Un producto no puede ser devuelto bajo estas circunstancias.

Contctanos

Si tiene cualquier duda o comentario sobre nuestra poltica de devoluciones, por favor pngase en contacto con nuestro personal a cargo: ventas@jako.mx